A három alapmutató
- Kihasználtság (occupancy)
- Az eladott szobák aránya a kiadható szobákhoz képest. Önmagában félrevezető: száz százalék is elérhető rossz áron.
- ADR (average daily rate)
- Az átlagos szobaár: a szobaárbevétel osztva az eladott szobák számával. Azt mutatja, mennyiért adtad el, amit eladtál.
- RevPAR (revenue per available room)
- Az egy kiadható szobára jutó szobaárbevétel — a szobaárbevétel osztva a kiadható szobákkal, ami megegyezik az ADR és a kihasználtság szorzatával. Ez a mutató köti össze a kettőt, ezért ez a revenue management fő iránytűje.
Hogyan dönt egy RMS?
Az RMS előrejelzést készít: dátumonként megbecsüli, mekkora kereslet várható, és ehhez keres bevételmaximalizáló árat. A bemenet jellemzően a saját foglalási pace (mennyivel előre telik a ház a szokásoshoz képest), a szezonalitás, a versenytárs-árak, valamint a helyi események és ünnepnapok.
A kimenet nem parancs, hanem javaslat: a legtöbb rendszer futtatható félautomata módban, ahol a revenue manager hagyja jóvá az árat, és teljesen automata módban is, ahol az elfogadott ár a channel manageren keresztül azonnal kimegy a csatornákra.
Kézi árazás vagy RMS?
Kis házban, stabil szezonalitással a táblázatos árazás sokáig működik. Az RMS ott hoz belátható eredményt, ahol sok a szobatípus és a dátum kombinációja, ingadozik a kereslet, vagy egyszerűen nincs kapacitás naponta végignézni minden dátumot.
Az igazi különbség nem az árszint, hanem a reakcióidő: egy váratlan lemondáshullámra vagy egy bejelentett rendezvényre az automatizált árazás órákon belül reagál, a kézi jellemzően napokon belül.
Mire figyelj magyar szállodaként?
Az RMS annyit ér, amennyi adatot kap: élő PMS-kapcsolat nélkül nincs pontos pickup, channel manager kapcsolat nélkül pedig a jóváhagyott ár nem jut ki a csatornákra. A két integrációt érdemes a szerződés előtt ellenőrizni.
A budapesti és a vidéki wellness-piac keresleti mintázata eltér: az eseményvezérelt városi kereslet és a hétvégi, szezonális belföldi kereslet más előrejelzési logikát kíván. Kérdezz rá, a rendszer dolgozott-e már hasonló profilú házzal.
Revenue management / árazás a radaron
A Szállodaradar szerkesztői indexe 7 szereplőt tart nyilván ebben a kategóriában — magyar, régiós és nemzetközi rendszereket, névsor szerint, rangsor nélkül.
Gyakori kérdések
Mi az a RevPAR?
A RevPAR (revenue per available room) az egy kiadható szobára jutó szobaárbevétel: a szobaárbevétel osztva a kiadható szobák számával, ami megegyezik az átlagos szobaár (ADR) és a kihasználtság szorzatával. Azért a fő szállodai mutató, mert egyszerre bünteti a túl alacsony árat és az üresen maradó szobát.
Mi a különbség az ADR és a RevPAR között?
Az ADR csak az eladott szobákra vetíti a bevételt, tehát azt mutatja, milyen áron sikerült eladni. A RevPAR az összes kiadható szobára vetít, így a kihasználtságot is beleszámítja. Egy magas ADR gyenge kihasználtsággal alacsony RevPAR-t is adhat.
Mi a különbség a revenue management és az RMS között?
A revenue management a módszertan — az árazási és kapacitásgazdálkodási gondolkodás. Az RMS az a szoftver, amely ezt a módszertant adatokkal és automatizálással támogatja. RMS nélkül is lehet revenue managementet csinálni, csak lassabban és kevesebb dátumra.
Megéri RMS egy 30 szobás szállodának?
Ott térül meg, ahol az árazás sok dátum és szobatípus kombinációján dől el, és van elég foglalási előzmény az előrejelzéshez. Kisebb házakra több gyártó kínál egyszerűsített, olcsóbb csomagot; a döntés előtt érdemes a havidíjat a reálisan elérhető RevPAR-növekményhez mérni.